En Hello Monday (Vatema Management S.L.) incorporamos herramientas de inteligencia artificial (IA) como apoyo a nuestro trabajo diario. Esta página explica de forma transparente qué herramientas utilizamos, para qué las usamos y qué garantías aplicamos, en línea con el Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (AI Act) y el RGPD.

¿Qué herramientas de IA utiliza Hello Monday?

Actualmente empleamos, entre otras, las siguientes soluciones:

• Claude (Anthropic): asistencia en desarrollo de software, redacción y revisión de contenidos, y análisis de información.
• n8n: automatización de procesos internos y de integración entre nuestras herramientas (webs, formularios y CRM).
• HighLevel (GoHighLevel): gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización comercial.
• Hostinger VPS: infraestructura sobre la que se ejecutan nuestras automatizaciones.
• Highfields: herramienta utilizada por el equipo de marketing como apoyo en sus procesos de trabajo.
• Herramientas de generación y edición de contenido gráfico y multimedia mediante IA (como Canva o Freepik): utilizadas puntualmente en proyectos de clientes, por ejemplo para bocetos, piezas gráficas o material de apoyo visual/audiovisual.

Esta lista puede actualizarse a medida que incorporemos o sustituyamos herramientas. El objetivo de esta página es explicar el criterio general con el que las utilizamos, más que enumerar cada producto concreto.

¿Para qué usamos la IA?

Utilizamos IA como herramienta de trabajo interna, nunca como sistema que decide por sí solo sobre las personas. En concreto, la empleamos para:

• Apoyar el desarrollo y mantenimiento de sitios web y automatizaciones.
• Redactar, revisar u optimizar contenidos y comunicaciones.
• Asistir en el diseño de interfaces y materiales visuales.
• Analizar datos e información para mejorar procesos internos y de nuestros clientes.
• Clasificar y priorizar leads o solicitudes comerciales para agilizar su gestión.

Qué datos no introducimos en herramientas de IA

Como criterio general, evitamos introducir en herramientas de IA:

• Datos bancarios, contraseñas o credenciales de acceso.
• Documentos identificativos completos (DNI, pasaporte) salvo estricta necesidad y con las garantías adecuadas.
• Datos especialmente protegidos (salud, ideología, orientación sexual, etc.), salvo que exista una base legal específica y medidas reforzadas.

Cuando el uso de una herramienta de IA implique tratar datos personales de clientes o usuarios, procuramos minimizar la información compartida a la estrictamente necesaria para la tarea concreta.

Supervisión humana

Ninguna herramienta de IA que utilizamos toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre las personas. Todo contenido, automatización o análisis generado con apoyo de IA es revisado por un miembro de nuestro equipo antes de su uso o publicación.

Propiedad intelectual y confidencialidad

• El contenido final publicado o entregado a clientes es supervisado y validado por nuestro equipo, con independencia de las herramientas utilizadas en su elaboración.
• No introducimos en herramientas de IA información confidencial de clientes más allá de lo necesario para prestar el servicio contratado, y seleccionamos proveedores que ofrecen garantías contractuales de confidencialidad y protección de datos.

Cumplimiento normativo

Este uso de la IA se enmarca en lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (AI Act). Puedes consultar más detalles sobre el tratamiento de datos personales en nuestra [Política de Privacidad] y en nuestra [Política de Cookies].

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el uso que hacemos de la inteligencia artificial, puedes escribirnos a datos@helloomonday.com.

Última actualización: 01 de Julio de 2026.